日前，《成都日报》记者受邀来到双流机场春运保障服务第一线，亲身体验了候管中心手推车服务员的不易，深入了解了指挥中心机坪塔台管制员的不凡，并在今天（1月20日）的日报上对此进行了大篇幅的报道。现将全文转载，望同志们向身边的榜样看齐，努力在平凡岗位上做出不平凡的业绩。
原文转载：
迈步在春节回家团聚的路上，当你觉得乘坐飞机出行变得越来越平稳安全、舒适顺畅时，是否想到了坚守在春运保障岗位上的人们？他们中，有的是把你安全送到目的地的机组人员，有的是通宵守候迎送你的地面服务员，有的是为你安全出行保驾护航的幕后者……
据不完全统计，每一个航班安全起飞和降落，台前幕后至少有30多个环节一起保障。他们都是普普通通的平凡人，坚守在平凡的岗位上，舍“小家”为“大家”，大家都有一个共同心愿：让回家之路走得放心、舒心。
伴随春节的临近，回家的人们加快了步伐，坚守在机场各个岗位的他们也更加忙碌。前日，记者再次来到双流机场的春运保障服务一线，在手推车服务平凡岗位上感受到了不平凡，在机坪塔台“高高在上”的岗位上目睹到了鲜为人知的忙碌和严谨。
现场一时间：下午5时30分
地点：双流机场T2航站楼
寻找爱心服务大使“陶红梅”
走进双流机场T2航站楼出发大厅，一名身着藏蓝色工作服的服务员肩上斜挎着红色佩带特别醒目，上面写着“陶红梅爱心服务大使”几个大字。陶红梅是谁？为什么要以她（他）的名字命名？
一次主动热情服务感动旅客机场以她名字命名服务品牌
记者赶紧迎了上去，这名服务员十分热情，她先是询问需要什么帮助，并回答说，“我就是‘陶红梅’。”然而，她胸前佩戴的工牌上显示的名字却是“宋燕彬”。转身之间，记者发现不远处另外一名服务员肩上也斜挎着同样的佩带。记者又立即迎了上去，谁知这名服务员也笑着回答：“我就是‘陶红梅’。”但是她胸前工牌上显示的名字却是“宋洁”。
那么，陶红梅究竟是谁？随后，记者表明了身份。这时，宋洁才告诉记者说陶红梅是她的一位同事。在她的带领下，记者在安检口见到了陶红梅。只见40多岁的她，正推着一长排手推车缓缓前行。
“您好！我是陶红梅。”原来，陶红梅是双流机场候机楼管理中心手推车服务部的一名服务员。自年1月至今，她在手推车服务部工作已有19年，先后经历了T1航站楼扩建、T2航站楼新建，见证了双流机场的发展壮大，全球各地旅客的来来往往，她们的工作也变得越来越繁忙。
据了解，“陶红梅爱心服务大使”是双流机场以基层员工名字命名的现场服务品牌之一。这背后又有着怎样的故事？陶红梅称，这要从年说起，一天早上，她正在T2航站楼巡查时，突然遇到一名慌慌张张的旅客，她主动迎上去询问，原来这名旅客的手机遗失在出租车上了，而这时距离登机时间不多了。于是，她让旅客先去办理值机手续，然后急忙回到办公室打电话寻找联系出租车司机，经过一番波折，终于联系上出租车司机并为旅客找回了手机。
旅客既没有误机，也找回了遗失的手机，十分感激。后来，这名旅客专门写了一封感谢信寄过来。其实类似的事情在机场是层出不穷的，陶红梅仅仅是部门同事的一个缩影，数十年如一日，她在平凡的岗位上默默奉献，让她服务过的旅客留下了难忘、愉快的体验。为了弘扬这种主动热情服务旅客的精神，年双流机场首次以基层员工命名，推出了“陶红梅爱心服务大使”服务品牌，激励更多的人向陶红梅学习。
“其实，手推车服务员人人都是‘陶红梅’。”双流机场候机楼管理中心车辆服务党支部书记周培玲称，推出该服务品牌后，大家深受鼓舞，都以此为荣，主动服务意识不断增强。仅年手推车服务部收到旅客关于拾金不昧、助人为乐等感谢信就有90余封，另外还收到了3面锦旗。年手推车服务员的拾金不昧行为就多达余起，上交旅客遗失的现金、物品等总价值近百万元。
每天行走十几公里只为旅客方便看似简单却是一项技术和体力活
在陶红梅看来，她只是做了自己应该做的事，其他同事若遇到了也会这样做。而这份荣誉的背后却是“辛酸苦辣”杂陈。每天行走于机场的各个角落，她们的
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