4月29日，中央文明办调研组来蓉，就成都贯彻落实2月26日全国学雷锋志愿服务工作推进会精神、深入推进志愿服务制度化等工作进行调研。一天时间里，在四川省文明办、成都市文明办相关负责人陪同下，调研组先后走访了双流区黄甲街道志愿者服务中心、双流区协和街道三江社区、成都晚报社、成都市志愿者服务活动中心。在三江社区，每一栋居民楼都有对应的志愿者负责，即使是换水龙头、修改裤脚边的小事，也可以呼叫志愿者；在成都晚报社，利用“传统媒体+新媒体+志愿服务”的新模式，打造“关爱农民工子女·名师一堂课”等别具特色的志愿服务项目……成都推进志愿服务制度化的这些工作，即扎实又创新，让调研组耳目一新，调研组评价，“四川及成都的志愿服务，态势良好，亮点纷呈”。
成都志愿服务工作不仅做得扎实还创新性地调动媒体力量
4月29日上午10时，双流区协和街道三江社区，社区广场一块公告牌上的楼栋平面图，吸引了调研组的目光。这张楼栋平面图上，不光有社区9栋楼的分布位置、各栋单元楼层及住户情况，还醒目地标注着每一栋楼的党员志愿者及联系方式。比如在1栋的表格上，党员责任人陈明和楼栋长刘昆的联系方式一目了然。“该栋的居民需要志愿服务，都可以联系他们。”协和街道党工委书记廖青云介绍。
三江社区的居民还有一张志愿服务卡，上面详细罗列了居家维修志愿者、家庭医生志愿者等志愿者的联系方式及社区朝霞社工组织志愿服务项目等各类志愿服务项目的介绍。社区居民有需求，均可根据该卡找到对应的志愿者来帮忙。
不光是社区志愿服务做得扎实，有很多“办法”，让居民的每一项需求都有志愿者“呼应”，成都在志愿服务工作上，还创新性地调动了媒体力量。
在成都晚报社，调研组详细了解了“讲文明树新风”成都文明创建全媒体平台。在市文明办指导下，成都晚报打造的这个平台，是全国首个“互联网+媒体+志愿服务”平台，既有成都晚报报刊，作为志愿服务线下发动宣传平台；又有成都雷锋热线，让“所有人帮所有人”的全民互助平台成为现实；更有成都志愿者网、成都志愿者APP、雷锋热线儿童白癜风怎么引起的原因白癜风能医治吗
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